Expédition de votre colis

Mondial Relay :

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Vous pouvez suivre la livraison de votre article à tout moment sur le site:
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Les frais d’expédition sont offerts. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Les dimensions des emballages sont appropriées et le(s) article(s) correctement protégé(s).

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RETOURS

Politique des retours

Conformément aux articles L.121-21 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de quatorze jours (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sur l’intégralité des articles de votre commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l’exception des frais de retours. Selon l’article L121-21-4 , lorsque le droit de rétractation est exercé, vous serez remboursé de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison éventuels facturés par notre société pour l’envoi de la marchandise , sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date auquel nous sommes informés (cachet de la poste faisant preuve de la date de l’envoi du colis retour + 2 jours).
Remarque : si le retour résulte d’une erreur de notre part ou si l’article s’avère défectueux, nous vous remboursons les frais de port (à réception du retour par notre service).
ATTENTION : Nous remboursons seulement les frais de port, et non les colis prépayés. Pour ne pas avoir de frais supplémentaires, veuillez retourner le produit dans son emballage d‘origine. Veuillez accompagner votre retour d’un justificatif de la Poste.
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour renvoyer votre colis par La Poste à l’adresse suivante : Emma H CRÉATIONS, 70 chemin du Fraisal, 30140 – ANDUZE. Les envois en port dû sont refusés.
En cas de retours anormaux ou abusifs, la société Emma H CRÉATIONS se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.